Términos y condiciones

1.Quién te vende

Titular

Filomena Toscano Maestre

NIF

44223888V

Nombre comercial

Rayas y Lunares

Domicilio

Avda. Costa de la Luz, portal 6, 1.º A, 21002 Huelva (España)

Correo

info@rayasylunares.es

Teléfono y WhatsApp

655 804 558

Sitio web

rayasylunares.es

2.Qué regulan estas condiciones

Estas condiciones se aplican a las compras que hagas en rayasylunares.es. Al hacer un pedido confirmas que las has leído y aceptas. La versión que vale es la publicada el día de tu compra.

3.Productos y personalización

Confeccionamos costales, fajas, morcillas y accesorios para costaleros. Muchos se hacen a medida: tú eliges el ancho, el largo, la tela, la bandera o el bordado. Revisa bien esas opciones antes de pagar, porque el producto se confecciona exactamente así.

Las fotografías muestran el producto con la mayor fidelidad posible, pero el color de las telas puede variar ligeramente según la pantalla.

4.Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar y se suman al total.

5.Cómo se hace un pedido

1. Eliges el producto y sus opciones, y lo añades al carrito.
2. Indicas tus datos de facturación y envío.
3. Eliges el método de pago y confirmas el pedido.
4. Te llega por correo la confirmación con el resumen de tu compra.

Si ves un error en tu pedido, escríbenos cuanto antes a info@rayasylunares.es.

6.Formas de pago

Puedes pagar con tarjeta o con Bizum, siempre a través de la pasarela segura del banco (Redsys). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

7.Envíos y plazos

Enviamos a toda España con una tarifa desde 4,99 €, y el envío es gratis en pedidos a partir de 30 €. El coste exacto se calcula en la compra según el destino.

Los costales a medida se confeccionan en 5 a 7 días. A ese plazo se suma el del transporte, que te indicamos al hacer el pedido. Si necesitas el costal para una fecha concreta, dínoslo antes de comprar.

8.Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones, salvo en los productos personalizados o hechos a medida, que la ley excluye de este derecho. Todo el proceso está en la política de devoluciones y reembolsos.

9.Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años. Si algo llega con un defecto de confección, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero, y nos hacemos cargo de los envíos.

10.Atención al cliente

Para cualquier duda o reclamación escríbenos a info@rayasylunares.es, llámanos o escríbenos por WhatsApp al 655 804 558. Contestamos lo antes posible.

11.Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se resolverá en los juzgados de tu domicilio. También puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de tu comunidad autónoma.